Liberar móvil de Vodafone al de un año
Telefonía 11 de Septiembre del 2007
Mi hermano llevaba un tiempo sin su terminal de Euskaltel y tenía uno prestado. Pensé en encontrar un móvil para dárselo pero todos estaban bloqueados para Vodafone.
Ashet me comentó que liberar el móvil de Vodafone, si ya llevabas más de un año con ellos era llamar y pedir el código de liberación, que se supone que el móvil es ya plenamente tuyo.
Efectivamente así lo hice, llamé y tras oir la locución de la operadora automática como no encontre ninguna que coincidía con códigos liberación móvil, etc… hablé con una operadora.
Enseguida comprendieron que quería liberar mi móvil, y me hicieron una serie de comprobaciones, que el terminal fuera de contrato, que estuviera al corriente de los pagos, y que el terminal tuviera más de un año.
Me preguntaron el modelo, cómo lo había conseguido, si comprado o por puntos, y cuál era su número de serie también llamado IMEI (Se saca pulsando *#06# y dándole a llamada).
Me dijeron que me llamarían en el mismo día para dármelo, y al de un rato me llegó un SMS diciéndome que llamase al 123.
Así lo hice pero me dijeron que mi móvil no salía en su sistema, y me dieron un FAX para mandar al día siguiente la factura de compra. ¡Suerte que la tenía!
Al día siguiente me llamaron y me dijeron que si bien yo había pagado todas las facturas, mi siguiente factura llegaba en unos días y que tenían que esperar a que “acabase el ciclo de facturación”, o algo parecido. Por esa regla de 3 nunca estaré en ciclo acabado….
Al de un par de días me llamaron (antes de acabar el ciclo ese) para darme el código de desbloqueo, y ahora ya tengo mi Vodafone antiguo liberado.
Si sois de contrato y el terminal tiene más de un año, ya sabéis, llamar y liberadlo limpiamente.
Timestamp certified
Sobre mí
Galder, estoy editando una nueva plantilla y me he dado cuenta de un fallo gordo. No se si son en todas las plantillas de ericolous o solo en las nuestras. Pero si te fijas, en los comentarios la gente que escribe siempre aparece la misma fecha, solo cambia la hora.
¿Qué hay que cambiar para solucionar eso?
Un saludo.
yo te dije eso ? joee pues no lo recordaba xDDD por cierto … 3 años despues vuelvo a ser cliente Vodafone
Hola. Estoy creando http://www.disemdi.com, un periódico digital y me gustaría que colaboraras conmigo.
Concédeme una entrevista a través de Messenger, mi correo es lonuestro27@hotmail.com. Un saludo.Jose Guillermo.
Kaixo
¿Y no sabreis, por casualidad, qué ley es la que obliga a liberar los terminales una vez cumplida la permanencia? Porque lo mio con Orange es subrealista, cada vez que llamo me tienen mínimo 30 min. al teléfono, y la última excusa que me dan es que debí solicitar la liberación antes de pedir la baja porque ahora ya no se puede… Lo que no tienen en cuenta es que la primera vez que solicité la liberación aún estaba dada de alta…
Estoy imtentando liberar el movil de Vodafone y después de más de una semanan de haber recibido un mensaje en el cual me dicen textualmente “Vodafone le comunica que su peticion numero XXXXXXXXX ha sido realizada, para mas informacion, pongase en contacto con Atencion al Cliente, 19/03/2008″ me pongo en contacto con ellos y por lo que veo, siguen un patrón para todas las liberaciones: ME PIDEN LA DICHOSA FACTURA DE COMPRA!! En mi caso, lo que tengo es el contrato, ninguna factura ni ticket de compra, ya veremos como acaba la cosa. He puesto una queja, ya que si me indican que mi petición ha sido realizada, entiendo que mi movil ha sido liberado, puesto que ¡¡esa era la petición que realicé inicialmente!! Ya saben cómo poner trabas para no realizar lo que están obligados POR LEY a realizar. Saludos.
Despues de un mes y un sinfín de llamadas al telefono de atención al cliente de Vodafone, he podido liberar uno de los dos móviles de mi contrato. Del otro, me proporcionaron un código que no funcionó y me han dicho que tengo que ir a un centro especializado para que nos lo liberen allí (ya veremos qué pasa). Saludos.
Pues yo estoy en trámite, y no me veas el morro que le echan, me mandaron lo de que en 5 dias aproximadamente me darían el código, y llame al ver que no me decían nada, me dijo que no lo habían enviado aún, pasados unos dias, volví a a llamar y me dijeron, que si para el dia siguiente no llegaba ningún mensaje, que volviera a llamar, y eso hice, pero al llamar, la sra. que me atendió me dijo que aún nokia no había mandado aún las claves, y que tenía que esperar, así que me puse y estaba muy decepcionado con el servicio, que lo único que hacen es engañarte y darte rodeos. Una auténtica verguenza,en cuanto lo libere de dan p.c. a Rovafone., estoy muy quemado de ellos.
Galder! Zenbat denbora!
Bueno, te comento, me acabo de pasar a Movistar (por el iPhone) y todavía tengo el móvil de Vodafone. ¿Sabes si tengo derecho a que me pasen el código de liberación del móvil? He estado +4 años en la compañía…
Julen, vaya que si lo tienes. Tienes que llamar y pedirlo, aunque siempre es mejor cuando eres cliente, pero al pasar 12 meses tú ya has cumplido tu parte del contrato y ellos te tienen que desactivar ese baneo por así decirlo.
Gracias Galder! ¿Y cómo se reclama eso? Por cierto, yo tengo 2 móviles atados a Vodafone, el primero lo compré en tienda y el otro en eBay. ¿Puedo liberar ambos?
Amigo Julen:
El de Ebay lo veo complicado porque debes mandar factura y demostrar que es tuyo, el otro llama a Vodafone y diles que quieres desbloquearlo. Te darán las instrucciones, si tienen todos tus datos bien, lo cursan y al de pocos días te llaman con el código de desbloqueo.
Mucha suerte y si te puedo ayudar, silba, que estamos por aquí.
Yo estoy en parecida situación de David, en uno de los móviles el código no es correcto y he tenido que empezar de nuevo el ciclo… ¿sabéis dónde habría un centro especializado en Bilbao o alrededores?
Gracias.
Y cual es el fax para mandar la factura? a mi me han dado uno que da error todo el rato?
¿Al final lo solucionaste, David?
Jail, prueba a enviarlo por email con tus datos personales (Nombre, DNI, etc…) a su email de atención al cliente como indican aquí:
http://bandaancha.eu/articulo/5634/liberar-gratis-movil-imei-vodafone
soporte _@_ vodafone.es
Pues el mio está liberado desde que os lo dije. El otro lo llevamos a liberar a la “tienda especializada” y nos dijeron que había que hacer copia de seguridad del contenido del movil, porque se ve que se lo cargan todo al liberarlo (me lo creo). Como no teniamos copia (y todavia no la hemos hecho), no lo liberamos en ese momento. Creo que iré en 2 semanas al centro especializado, que tendré vacaciones, y veremos si seguimos o nos vamos a otra comañía, aunque las ofertas no son muy alentadoras, por desgracia. Saludos!
Vaya… me lo apunto antes de ir… porque por teléfono me siguen dando largas.
¿La ‘tienda especializada’ a la que fuiste está en Bilbao?… ¿Más o menos por donde cae?