Liberar móvil de Vodafone al de un año

Mi hermano llevaba un tiempo sin su terminal de Euskaltel y tenía uno prestado. Pensé en encontrar un móvil para dárselo pero todos estaban bloqueados por Vodafone.

Vodafone

Ashet me comentó que liberar el móvil de Vodafone, si ya llevabas más de un año con ellos era llamar y pedir el código de liberación, que se supone que el móvil es ya tuyo completamente.

Efectivamente así lo hice, llamé y tras oir la locución de la operadora automática como no encontre ninguna que coincidía con códigos liberación móvil, etc… hablé con una operadora.

Enseguida comprendieron que quería liberar mi móvil, y me hicieron una serie de comprobaciones, que el terminal fuera de contrato, que estuviera al corriente de los pagos, y que el terminal tuviera más de un año.

Me preguntaron el modelo, cómo lo había conseguido, si comprado o por puntos, y cuál era su número de serie también llamado IMEI (Se saca pulsando *#06# y dándole a llamada).

Me dijeron que me llamarían en el mismo día para dármelo, y al de un rato me llegó un SMS diciéndome que llamase al 123.

Así lo hice pero me dijeron que mi móvil no salía en su sistema, y me dieron un FAX para mandar al día siguiente la factura de compra. ¡Suerte que la tenía!

Al día siguiente me llamaron y me dijeron que si bien yo había pagado todas las facturas, mi siguiente factura llegaba en unos días y que tenían que esperar a que “acabase el ciclo de facturación”, o algo parecido. Por esa regla de 3 nunca estaré en ciclo acabado….

Al de un par de días me llamaron (antes de acabar el ciclo ese) para darme el código de desbloqueo, y ahora ya tengo mi Vodafone antiguo liberado.

Si sois de contrato y el terminal tiene más de un año, ya sabéis, llamar y liberadlo limpiamente.

68 pensamientos en “Liberar móvil de Vodafone al de un año

  1. Herzeleyd

    Galder, estoy editando una nueva plantilla y me he dado cuenta de un fallo gordo. No se si son en todas las plantillas de ericolous o solo en las nuestras. Pero si te fijas, en los comentarios la gente que escribe siempre aparece la misma fecha, solo cambia la hora.
    ¿Qué hay que cambiar para solucionar eso?

    Un saludo.

  2. eider

    Kaixo

    ¿Y no sabreis, por casualidad, qué ley es la que obliga a liberar los terminales una vez cumplida la permanencia? Porque lo mio con Orange es subrealista, cada vez que llamo me tienen mínimo 30 min. al teléfono, y la última excusa que me dan es que debí solicitar la liberación antes de pedir la baja porque ahora ya no se puede… Lo que no tienen en cuenta es que la primera vez que solicité la liberación aún estaba dada de alta…

  3. David

    Estoy imtentando liberar el movil de Vodafone y después de más de una semanan de haber recibido un mensaje en el cual me dicen textualmente “Vodafone le comunica que su peticion numero XXXXXXXXX ha sido realizada, para mas informacion, pongase en contacto con Atencion al Cliente, 19/03/2008” me pongo en contacto con ellos y por lo que veo, siguen un patrón para todas las liberaciones: ME PIDEN LA DICHOSA FACTURA DE COMPRA!! En mi caso, lo que tengo es el contrato, ninguna factura ni ticket de compra, ya veremos como acaba la cosa. He puesto una queja, ya que si me indican que mi petición ha sido realizada, entiendo que mi movil ha sido liberado, puesto que ¡¡esa era la petición que realicé inicialmente!! Ya saben cómo poner trabas para no realizar lo que están obligados POR LEY a realizar. Saludos.

  4. David

    Despues de un mes y un sinfín de llamadas al telefono de atención al cliente de Vodafone, he podido liberar uno de los dos móviles de mi contrato. Del otro, me proporcionaron un código que no funcionó y me han dicho que tengo que ir a un centro especializado para que nos lo liberen allí (ya veremos qué pasa). Saludos.

  5. daniel

    Pues yo estoy en trámite, y no me veas el morro que le echan, me mandaron lo de que en 5 dias aproximadamente me darían el código, y llame al ver que no me decían nada, me dijo que no lo habían enviado aún, pasados unos dias, volví a a llamar y me dijeron, que si para el dia siguiente no llegaba ningún mensaje, que volviera a llamar, y eso hice, pero al llamar, la sra. que me atendió me dijo que aún nokia no había mandado aún las claves, y que tenía que esperar, así que me puse y estaba muy decepcionado con el servicio, que lo único que hacen es engañarte y darte rodeos. Una auténtica verguenza,en cuanto lo libere de dan p.c. a Rovafone., estoy muy quemado de ellos.

  6. Julen

    Galder! Zenbat denbora!

    Bueno, te comento, me acabo de pasar a Movistar (por el iPhone) y todavía tengo el móvil de Vodafone. ¿Sabes si tengo derecho a que me pasen el código de liberación del móvil? He estado +4 años en la compañía…

  7. Galder

    Julen, vaya que si lo tienes. Tienes que llamar y pedirlo, aunque siempre es mejor cuando eres cliente, pero al pasar 12 meses tú ya has cumplido tu parte del contrato y ellos te tienen que desactivar ese baneo por así decirlo.

  8. Julen

    Gracias Galder! ¿Y cómo se reclama eso? Por cierto, yo tengo 2 móviles atados a Vodafone, el primero lo compré en tienda y el otro en eBay. ¿Puedo liberar ambos?

  9. Galder Autor

    Amigo Julen:

    El de Ebay lo veo complicado porque debes mandar factura y demostrar que es tuyo, el otro llama a Vodafone y diles que quieres desbloquearlo. Te darán las instrucciones, si tienen todos tus datos bien, lo cursan y al de pocos días te llaman con el código de desbloqueo.

    Mucha suerte y si te puedo ayudar, silba, que estamos por aquí. 😉

  10. dale

    Yo estoy en parecida situación de David, en uno de los móviles el código no es correcto y he tenido que empezar de nuevo el ciclo… ¿sabéis dónde habría un centro especializado en Bilbao o alrededores?

    Gracias.

  11. David

    Pues el mio está liberado desde que os lo dije. El otro lo llevamos a liberar a la “tienda especializada” y nos dijeron que había que hacer copia de seguridad del contenido del movil, porque se ve que se lo cargan todo al liberarlo (me lo creo). Como no teniamos copia (y todavia no la hemos hecho), no lo liberamos en ese momento. Creo que iré en 2 semanas al centro especializado, que tendré vacaciones, y veremos si seguimos o nos vamos a otra comañía, aunque las ofertas no son muy alentadoras, por desgracia. Saludos!

  12. dale

    Vaya… me lo apunto antes de ir… porque por teléfono me siguen dando largas.

    ¿La ‘tienda especializada’ a la que fuiste está en Bilbao?… ¿Más o menos por donde cae?

  13. bart

    Galder!

    Me di de baja en vodafone hace un año y estuve año y poco mas tengo un movil vodafone quisiera saber como liberarlo.
    Lo compre mediante promocion SGH Z150

    Saludos Galder

  14. JoseM

    INFORMACION IMPORTANTE PARA QUE TE LIBEREN EL TLFNO

    Sólo comentaros que estuve en la misma situación que muchos de vosotros, con un terminal de vodafone durante más de un año, y pedir que me lo liberen a través del 123. En un centro de venta no te lo harán.
    Me dijeron que en una semana estaría,…. después en 2 semanas,… y así hasta tardar 3 meses.

    La solución directa si tardan más de 2 semanas es ir a la oficina del consumidor y abrir una queja contra ellos. En un mes o poco más ya os llamarán diciendo el código de desbloqueo.

    Un saludo a tod@s

  15. Edu

    Hola,
    Es muy triste ver que desde Vodafone abusan y ponen trabas para algo que en teoría es sencillo.
    Pensaba que el hecho de pagar más iba asociado a una mejor atención al cliente, pero no es así. Me voy a cambiar a otra compañia, por que para no tener servicio de atención, no lo pago.

  16. Oscar

    Hola a todos,

    Creo que lo mío no es muy habitual porque acabo de llamar ahora mismo para que me liberen el teléfono y despues de 8 minutos al teléfono me dieron el código y funcionó, así que ya lo tengo listo y liberado. A lo mejor es que soy cliente empresa y eso influye,no lo sé, pero la verdad es que es para flipar.

  17. perter

    He llamado a vodafone para pedir el código de desbloqueo de mi nokia n70 despues de 18 meses de contrato y me piden que les mande por fax la factura EMEI. El caso es que yo tiré la caja y no la encuentro la dichosa factura, así que he ido a la tienda donde compré el telefono a pedir una copia de la factura.
    Pero me han dicho que ellos no guardan copias de la factura y que si la he perdido es problema mío, que no tengo nada que hacer.
    ¿Es esto legal?
    ¿No están las empresas obligadas a facilitar una copia de sus facturas al cliente?
    El el servicio 123 me dicen lo mismo, que sin la factura Imei nada de nada.
    ¿Qué os parece que haga?
    Saludos
    Perter

  18. oswood

    Las tiendas tienen que guardar las facturas de los ultimos 5 años como cualquier otra empresa. Asi que solicita la copia o denuncialos ante la oficina del consumidor y despues a hacienda 😛

  19. higinio

    saludos a todos
    yo me compre un vodafone de tarjeta en agosto 2008 y este año en octubre se me rompio la pantalla y un primo me dio un viejo telefono vodafone pero el cargador estaba quemado conpre el mismo telefono de tarjeta y utilize el cargador puse la tarjeta del telefono roto y todo funciona bien el telefono nuevo lo guarde sin activar la tarjeta nueva pues resido en el estranjero y solo lo utilizo cuando vengo a españa y asi de momento guardo el mismo numero
    el telefono viejo me gustaria liverarlo para utilizar la targeta francesa de mi mobil frances el cual tiene la bateria vieja poro no se como liberarlo alguin puede ayudarme? GRACIAS

  20. jose luis

    Buenas noches, os comento mi caso Estuve con vodafone varios años y saqué varios telefonos. Despues porté a yoigo (aunque sigo teniendo un prepago de vodafone) y Acabo de llamar al 123 para pedir los codigos de desbloqueo de dichos terminales y me dicen que como ya el numero de movil que tenian asociados dichos imeis no pertenecen a contrato vodafone no me pueden dar los codigos. Alguien me puede decir si eso es legal o si me han vuelto a dar gato por liebre? Como puedo hacer para que me los den?
    Gracias de antemano

  21. yimi

    hola… alguien me podia decir en donde compro codigo de desbloqueo de vodafone para un NOKIA N97 baratito….?

  22. yimi

    ¿ nadie me puede ayudar..? solo quiero saber en donde compro codigo de desbloqueo para mi nokia N97…lo tengo 2 meses y no lo e usado….? porfa…..

  23. Paolo

    una pregunta !
    tengo un vodafone 125
    tengo el codigo de desbloqueo pero
    no se donde ingresarlo
    alguien me puede ayudar ?

  24. Dafne

    Hola, solo queria saber si alguien le paso esto.. despues de q pasar mis 18 meses de permanencia mi movil de contrato todo en orden, llamo para q me lo liberen, me dicen q a los 6-7 dia me llega un sms, llevo mes y medio esperando por ese mensaje, cuando llame era de vodafone, y a los dias me cambie de compañia, llamo y me dicen q el numero ya no pertenece a la compañia q no tienen pork dar los codigo q lo desbloque en la compañia en la que estoy… SI EL MOVIL ES DE VODAFONE COMO LO VOY A LIBERAR EN LA COMPA??IA Q ESTOY AHORA!!!! q no lo pueden liberar… alguien sabe si tienen obligacion de liberarmelo ya q cuando yo llame era de vodafone, si alguien sabe algo q mande un email, gracias!!!

    tokk_2006@hotmail.com

  25. nasanu

    quiero liberar un movil vodafone, pero en el nº de telefono 123 no coge nadie y tampoco tengo tarjeta vodafone,tengo tarjeta pero de otra compañia.
    mi pregunta sería la siguiente:
    Es necesario tener un tarjeta vodafone para poder liberar el móvil?
    Parallamar al 123 sería con tarjeta vodafone?
    si alguient me puede ayudar?

  26. daVID

    Hola buenas.

    Yo tengo el código de desbloqueo que me han mandado, por SMS, ¿y ahora que hay que hacer?
    Un saludo

  27. Hazy

    A Dafne: tenías que haberlo hecho antes de cambiar de compañía. Ahora muy difícil, salvo que llames desde el móvil de algún amigo de vodafone, como si tu móvil fuera de él. Además, es necesario tener una tarjeta vodafone para liberar el móvil.

    A nasanu: para llamar al 123 tienes que hacerlo desde un nº de vodafone. Y sí es necesario tener una tarjeta vodafone para liberar el móvil.

    A David: ya no me acuerdo, pero si llamas al 123 te lo dirán.

  28. Tito

    Buenas noches a todos!
    Yo he llamado hoy al 123, la primera vez se colgó justo despues de decirle que tenia el imei a mano y la segunda una señorta muy maleducada me dijo que me iban a cobrar 6 eurazos por liberarlo(llevo cuatro años con ellos y el movil tiene 2 años y 3 meses) alguien me puede decir si ahora es obligatorio pagar para que te lo liberen.La maleducada me dijo en plan borde que era obligatorio para todos los moviles.Que puedo hacer a parte de mandrlos a tomar por el ojete una vez que me termine el contrato.Gracias y buenas noches.

  29. Vicente

    A mí me han dicho lo mismo por un movil que compre tb hace 2 años y medio, y ademas de los 6 euros, me han comunicado que no me lo pueden liberar debido a que tengo un contrato de permanencia en la compañía con otro terminal. Pues claro que lo tengo, si soy cliente desde hace 8 años!!
    Donde se les puede poner una reclamación?
    Si no me lo liberan los mando a la m… al finalizar contrato

  30. Saul

    Chicos he llamado hoy y las nuevas normas de vodafone para liberar tu movil de vodafone son las siguientes (entraron en vigor en diciembre del 2009)

    1. Que tu contrato no tenga permamencia, ni tengas mas lineas a tu nombre con permanencia, ni renovaras contrato. Es decir en cuanto se te acabe el contrato no lo renueves ni cojas ningun terminal.

    2. Te cobran (como por ley estan obligados a facilitarte el codigo, ellos te cobran 6 euros + IVA por algo que ellos llaman “gastos de servicio”; independientemente del modelo de movil que tengas ellos siempre te cobraran 6+iva).

    Espero que os sirva de ayuda, son unos cabrones pero mirandolo por el lado bueno por lo menos ahorras dinero ya que las tiendas de liberar moviles te cobran mas.

    Pregunta: ¿Orange, Movistar y Yoigo tambien cobraran, o solo seran los timadores de Vodafone?.
    Gracias. Espero vuestras respuestas.

  31. alfonso

    LLevo 18 meses pagandoles religiosamente y cuando acaba la obligación por el regalo del telefono me paso a tarjeta recarga, eso fue en octubre 2009, pues sigo esperando que me permitan anular el numero o pasar a recarga porque me comentan que hay un error por parrte de ellos y lo estan solucionando, asi llevo desd 30 octubre 2009.
    Una vergüenza de vodafone, por suerte solo me han pillado con un telefono.
    NO VOLVER?? A SER CLIENTE DE ESTOS INCOMPETENTES

  32. alfonso

    POR CIERTO ME COMENTAN QUE COBRAN POR LA LIBERACI??N 6.72 EUROS IVA INCLUIDO

    VAYA MORRO DE ESTA GENTE, CUANDO LLEVO 18 MESES PAGANDOLES SIN LLAMAR POR LO MENOS UN 50%
    ENCIMA DESAGRADECIDOS

  33. Susana

    Hola espero leas este comentario. Estando en españa en el año 2008 compré un movil marca vodafone 810 prepago, aún tengo la factura de compra. Volvi a mi país Argentina y quiero saber como puedo hacer para liberarlo.un Saludo Susana

  34. maika

    Tengo un movil vodafone y se me termina la permanencia en julio lo quiero liverar pero me dicen que tengo que pagar¿esto es así?

  35. Saul

    maika:

    Te cobran (como por ley estan obligados a facilitarte el codigo, ellos te cobran 6 euros + IVA por algo que ellos llaman ???gastos de servicio???; independientemente del modelo de movil que tengas ellos siempre te cobraran 6+iva).

  36. lestat

    esto de los 6 erod por el codigo de liberacion suena a estafa,antes era gratuito y tendriamos que informarnos en atencion al consumidor si lo que hacen es legal
    por que de siempre cuando pasaban los 12 meses en contrato y en prepago te gastabas 120 euros en recargas te lo liberaban gratis.

  37. Vicente

    Hola, pues esto es cierto, pero Vodafone hace lo posible por retrasarte el envío del codigo de liberacion… Siempre ponen la excusa de que nokia tal y nokia lo otro y te piden 15 dias mas, yo llevo asi casi… 2 meses y medio, por no decir 3… Creo que si mañana no me lo dan, van a tener un serio problema conmigo… porque ya estoy harto, porq quiero pasarme a movistar y tengo un N 81 y no es plan de no poder usarlo… xD Por cierto, el coste es de 10??? creo
    Los que lo pidais poneros serios con ellos si no os lo envian en 1 mes, sinos os pasara como a mi.

  38. ivan

    A ver, os cuento mi caso:
    yo tengo un nokia E65, con el cual ya acabé el contrato de permamencia hace
    algo mas de 2 años. Pues ahora que me voy a yoigo he llamado a atencion al cliente
    de vodafone para que me dieran el codigo de liberacion, y como bien decis, me
    querian cobrar esos 6 euros. Asi que me voy ha acercar al la oficina del consumidor
    para saber si eso es legal, aparte de que tengo que reclamarles unas cuotas de
    internet movil que me cobraron sin yo contratar nada y no me quieren devolver.
    Cuando sepa algo os comento.
    Un saludo

  39. Ramón

    Hola Vicente, ten cuidado dónde te metes, porque los de Movistar sí que son unos ladrones de cuidado, a mí me hicieron una portabilidad llamándome por teléfono, que era todo mentira, ni me daban el móvil prometido, ni las condiciones eran ni tan siquiera la mitad.
    Pero lo peor es que ni me enviaron móvil, ni tarjeta, ni nada de nada, pero sí facturas y ya me amenazan con incluirme en morosos si no pago. Cuidadín con Movistar

  40. juan

    El problema no está en Vodafone. El problema lo tenemos con la Administración que no toma cartas en el asunto, cuando es buen conocedor del tema. Los inútiles no son los de VODAFONE. Ellos simplemente aprovechan las circustancias como muchos en este país.

  41. Legolas

    Yo hoy he tenido un problema, he llamado a Vodafone para pedirles el codigo de liberación de mi terminal, y después de comprobarmelo todo y estar todo en regla, me dicen que tengo que pagar 6??? para recibir dicho codigo,alguien sabe algo de esto??

  42. Voda-noki

    Hola.

    Estoy en el mismo caso. He llamado a vodafone para liberarlo y me piden 6E (supongo que sin iva). Por favor, cuando alguien sepa si es legal… que lo avise, porque me parece increible que se aprovechen así de la gente.

    Gracias

  43. Vda- Nokia X6

    Hola, pues si, al parecer si que es legal, ya que todos los operadores cobran esa cantidad. O al menos el gobierno no ha hecho mucho para evitarlo. El motivo creo que es porque los proveedores de moviles como nokia y tal se llevan una parte del coste de la liberacion y no los dan gratis.
    Al menos en vodafone son 6??? y no 12 como en orange.
    Eso si yo llevo 5 meses casi esperando mi codigo de liberacion, ahora me han abierto un caso nuevo y cerrado el anterior. Parece ser que mi codigo se ha tomado unas vacaciones largas xD

    P.D: yo no soy experto en el tema, y solo doy mi opinion. Si hay algun experto me agradará leer su informacion y correciones a mi comentario

  44. Eme

    Yo pagaré los 6 e y liberaré mi móvil pero no vuelvo. Me voy a Simyo un amigo me lo recomendó y es fantástico. Sin cmpromiso de permanencia, sin consumo mínimo y de cobertura genial.
    Nunca pensé que haría “publicidad” de una operadora..

  45. Eva

    HOLA! Yo llevo 2 meses intentando liberar mi movil vodafone y cada vez que llamo me dicen que la factura de compra aun no ha llegado y me dan otro numero de fax diferente. He amenazado hasta con dar de baja las otras dos lineas vodafone de contrato que tengo pero no hay forma. No existe otra manera de conseguir que te den el codigo?

  46. Nokia X6

    Eva, yo estube 7 meses para conseguirlo, asi que ten paciencia y llama cada 15 dias o ves a la oficina del consumidor y pon una queja formal. Vodafone te dira que si quieres que se agilize que llames tu misma a nokia o a samsung o a la compañia que sea tu movil, encima la llamada no es gratuita y te la cobran…

  47. morales

    pues yo llame para liberar mi movil la semana pasada y me dijeron que si que me lo hacian pagando los 7 euros, los ….. han empezado a cobrar y ademas me dijeron que tardaria 20 dias.

  48. Vero

    Yo he llamado hace dos dias para liberar el móvil, me cobran 6 euros por la liberación y me han dicho que en 48 horas me llaman para darme el código de desbloqueo. Que si tengo otro terminal a mano que cambie la tarjeta y asi pueden indicarme los pasos a seguir para poder liberlo. Asi que supongo me llamen hoy para darme el código. Ya os contaré, sólo espero que no me tarde tanto tiempo como estoy leyendo por ahí. Porque he iniciado una portabilidad que se hace efectiva el dia 19, y a partir de ese dia no quiero saber nada mas de vodafone, y eso que llevo con ellos 10 años….

  49. Vero

    Sigo sin tener el móvil liberado. He llamado varias veces y cada vez me cuentan un pelicula diferente. Ahora me han dicho que la fecha limite es el 30 de Abril, asi que espero que llegue pronto ese día y me pueda olvidar de vodafone para siempre.

  50. Luis

    Es muy triste ver que desde Vodafone abusan y ponen trabas para algo que en teoría es sencillo.
    Pensaba que el hecho de pagar más iba asociado a una mejor atención al cliente, pero no es así.
    me han comunicado que no me pueden liberar mi móvil debido a que tengo un contrato de permanencia en la compañía de un terminal.
    Estuve con vodafone muchos años y saqué varios telefonos. Despues porté Jazztel y Acabo de llamar al 123 para pedir los codigos de desbloqueo de mi terminal y me dicen que como ya el número de móvil que tenian asociado dicho IMEI no pertenecen a contrato Vodafone no me pueden dar los códigos, eso es legal?
    me dijeron que me iban a cobrar 6 euros + Iva por liberarlo y ahora después de haber pagado la “penalizacion” de 101,26€ y después de haber desembolsado en su dia por mi terminal Nokia 7230 un importe de 59€ con los puntos Vodafone, resulta que ahora, me comunican que no puedo liberar mi terminal, porque debia de haberlo echo “antes de darme de baja” de Vodafone.
    Cuando cursé la baja de Vodafone para migrar la portabilidad, les comunique que queria marcharme y ellos Vodafone, me hicieron una contraoferta para que me quedara, incluso me ofrecian un terminal de ultima generación, les dije que no, que lo tenia decidido llevarme la portabilidad a Jazztel.
    En ningún momento se me dijo que pudiera pedir la liberalizacion de mi terminal, incluso me dijeron que, como tenia vigente una “permanecia hasta diciembre de 2011” si accedia a marcharme de Vodafone, debia pagar la consiguiente “penalizacion” y estuve de acuerdo en pagarla porque asi, lo contemplaba el contrato de permanencia, pero en ningun momento me dijeron que podia liberar mi terminal a sabiendas que yo debia pagar dicho importe.
    Ahora al cabo de un mes y habiendo abonado a Vodafone S.A. su importe, ahora me dicen que no me pueden liberar mi terminal, o sea, sigue “secuestrado” por la compañia Vodafone.
    Exijo el derecho a tener libre!! Mi terminal, puesto que ya he pagado con creces.. el coste de dicho aparato.
    La compañia Vodafone, deberia ser más abierta y competitiva e informar de todo, a los usuarios, cuando se hacen con sus servicios.
    Por favor, requiero la liberalizacion de mi terminal Nokia 7230 para poder usarlo con la compañia que a mi me plazca.

  51. EVIL VODAFONE

    ¡¡¡CUIDADO CON VODAFONE !!! OJO CON ESTA COMPAÑIA

    MAS DE 7 AÑOS EN VODAFONE Y TRES CON MI MOVIL NOKIA. CUANDO PIDO LA CLAVE DE LIBERACION PARA PODER REGALARLO Y PEDIRME OTRO, SE CREEN QUE ME QUIERO IR Y EMPIEZAN A PUTEARME, DICEN QUE NOKIA NO LES DA EL CODIGO (Y A MI QUE ME DICEN, MI CONTRATO ES CON VODAFONE!!!) Y ME COBRAN 6 EUROS, AHORA CUANDO LLAMO TODO SON PROBLEMAS: EL SISTEMA NO FUNCIONA, LLAME MAS TARDE, ME DEJAN COLGADO EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, …

    AHORA SI QUE ME QUIERO IR DE VODAFONE. ASI ME PAGAN TODOS ESTOS AÑOS DE FIDELIDAD Y SIN DARLES PROBLEMAS.

    ¡¡¡ HUID DE VODAFONE !!!

  52. Johny

    Yo les he pedido el codigo de desbloqueo, y como he estado de prepago todo el tiempo dicen que no me lo pueden dar, ni siquiera pagando los 6 euros + iva, es legal esto.

    Estas cosas se avisan antes de ir con un operador.
    Asi que tendre que buscarme la vida para comprar un x-sim.

  53. pedro

    hola he adquirido un iphone 4 de vodafone al ser yoigo no puedo utilizarle ya que no se puede por imei he solicitado la liberacion a vodafone con el tel y datos de otra persona que era contrato y me dijeron que llamara en 48 horas al 123 y dijera mi codigo que me facilitaron llame y me dicen hahora que hay que esperar 15 dias para haber que pasa no se que pasara

  54. EVIL VODAFONE

    SOY YO DE NUEVO. LO CONSEGUÍ, AL FINAL ME LLAMARON DE VODAFONE PARA DARME EL CODIGO. TARDARON BASTANTE, CASI DOS MESES, PERO AL FINAL LO TENGO. HE VUELTO A ESCRIBIR PARA MATIZAR EL ANTERIOR COMENTARIO DE DESAPROBACION.

    POR TANTO, A PEDRO LE DIGO QUE SE OLVIDE DE LO DE LOS 15 DIAS, A MI ME DIJERON LO MISMO Y TARDARON MUCHO MAS, PERO AL FINAL LO TUVE. TEN PACIENCIA.

    SALUDOS

  55. pablo

    yo he empezado el proceso de liberación hoy, me han mandado el mensaje de confirmación de “Vodafone le comunica que tomamos nota de su solicitud nºIXXXXXXX” ¿es lo normal no? ¿ahora tendre que volver a llamar para que me digan que se ha perdido la solicitud, que no funciona el sistema o que es su método de reirse de mí?

    Por otro lado… ¿alguien sabe si te cobran las llamadas al 123 cuando se trata de liberar el movil? porque si es así me parece una ESTAFA GIGANTESCA!

  56. Virginia

    Eso era antes ahora te cobran 6€ despues de super pagar el movil con todo lo que te cobran y demoran un mes, eso significa un me spagandoles.

  57. carmen

    Hoy hemos liberado nuestro movil tras cinco años en la compañia vodafone, no se si tendremos problemas, pero ya nos han tomado el pelo cambiando la tarifa si previo aviso y pagando 8 euros mensuales más. Hemos hecho la portabilidad porque el trato es indignante

  58. vodafone sinverguenzas

    que puedo hacer , solicite liberacion de BB hace 3 años todavia no se han dignado a liberalizar, a dia 25 solicite liberacion de otra BB, no creo que me la liberen, puedo liberalizarla y pasarles la factura?, o bien descontarla del ultimo recibo mediante denuncia a consumo ??.

  59. Alfredo

    Llamarles sinverguenzas sería demasiado leve. Pero… orque no actua la Ley?? Porqué permite estos abusos? En mi caso el m ismo problema con vodafone de los coj…. Jamás volveré a contratar con ellos y reomendaré a todos mis amigos y familiares la baja de estos mangantes.

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